Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie - Rzeszów

Masha Tymchenko

29.11.2024 r. podróżowałam autobusem linii 51 (RZ1778U) z lotniska do miasta. W autobusie brakowało jakiejkolwiek informacji o obowiązujących strefach biletowych. Kierowca, zajęty rozmową telefoniczną, ignorował moje pytania, machając ręką, zamiast pomóc. W efekcie wybrałam zły bilet.

Kontroler, zamiast uwzględnić brak informacji i ignorancję ze strony kierowcy, nałożył na mnie mandat w wysokości 70 zł. Co więcej, podobny problem spotkał kilku innych pasażerów w autobusie, co wywołało ogólne oburzenie. Taka sytuacja wskazuje na poważne zaniedbania organizacyjne ze strony ZTM.

Jestem głęboko zaniepokojona, że tego typu działania, w tym brak pomocy i zmuszanie pasażerów do płacenia mandatów za oczywiste błędy w systemie informacji, mogą przypominać zorganizowaną próbę generowania dodatkowych dochodów kosztem pasażerów. Proszę o pilne wyjaśnienie tej sprawy i podjęcie działań w celu przywrócenia zaufania do Zarządu Transportu Miejskiego.

Олег Мироненко

Witam, chcę poinformować że często nie działają biletomaty, kasowniki, biletomaty jeśli działają to czasami nie przyjmuje kartę lub monety, a także zdarzają takie autobusy ze w ogóle nie ma szansy zapłacić za przejazd. Moje polecenie jeździć taksówką ponieważ jak będzie kontrola biletów, to kontrolerzy nawet nie będą słuchać i na wszystko powiedzą „ To nie nasza problema” całkiem nie bardzo bezpiecznie i tanio jeździć autobusami w Rzeszowie!

Angelika

Chciałam podzielić się pozytywną opinią dot. ludzkiego i normalnego podejścia dyrekcji ZTM w Rzeszowie. Niedawno podróżując autobusem w Rzeszowie otrzymałam mandat za jazdę bez biletu (brak biletomatu na przystanku, w pojeździe niedziałający, płatność kartą przy kasowniku odrzucona, nie miałam aplikacji a na kolejnym przystanku kontrola biletów) . Zapłaciłam mandat ale złożyłam reklamację drogą mejlową opisując całą feralną sytuację m. in. prosząc o sprawdzenie nagrania z monitoringu potwierdzającego, że chciałam zakupić bilet. Reklamacja została uznana a pieniądze w szybkim czasie zwrócone, co pokazuje, że w ZTM pracują wyrozumiali i normalni ludzie ?.

Kamil

Powiem tak, Jeśli nie masz biletu w kieszeni zdecydowanie odradzam (może to być twój najdroższy kurs w życiu) pomysł kupienia biletu w autobusie jest ryzykowny, zgłasza za gotówkę. Biletomaty na przystankach autobusowych to również loteria, niżej moja historia, jeśli kogoś interesuje.

Sobota poranny autobus człowiek wraca po 3 zmianie do domu, a przynajmniej chce wrócić. 2 biletomaty na zajezdni koło dworca nie działają. Pierwsza myśl zaglądasz ile masz monet w portfelu, na pierwszy rzut oka wydaje się ok, niestety w autobusie brakuje niecałej złotówki do wymaganych 5 zł. Masz portfelu 10 zł w banknocie. Pytasz kierowcy o możliwość rozmiany, niestety brak pomocy szukasz kogoś, kto pomoże wśród pasażerów (poranny autobus sobota startujesz z 1 przystanku, w autobusie nie ma dużo ludzi, nie udaje się). przejeżdżasz około 500 metrów z zajedni koło dworca na (przystanek plac wolności) pierwsza gróbka pasażerów wsiada, ale nie masz już czasu, bo trafiasz na kontrolę biletową. Mandat 355 zł za brak około 80-70 groszy, oczywiście kontrolerka ma to gdzieś. Podsumowując nie było warto ..... nie polecam i radzę się pilnować a i na biletomaty uważać (zwłaszcza przy banktontach bo to czysta loteria).

Aguzyl

Nie wiem skąd ludzie narzekają na ZTM. Autobusy należą do MPK rzeszów. Jeśli chodzi o bilety jeżeli kupuje się w kasawniku za pomocą karty lub telefonem bilet jest zapisywany na karcie z której się płaciło, wystarczy potem przyłożyć do "terminala" urządzenia które ma kontroler biletów. Bilet rówbież można kupić w biletomacie za pomocą karty lub telefonu. Kontroler ma mieć w widocznym miejscu indentyfikator (Przepisy Porządkowe ZTM). Bilety w aplikacji kupuje się zaraz po wejściu do autobusu i jak raz się kupiło nie potrzeba internetu bo kontroler sprawdza po godzinie zakupu i do kiedy jest ważny. Jeśli ktoś korzysta z zniżek ma mieć przy sobie dokument uprawniający do jazdy z zniżką legitymacja itd. .
Ludzie narzekją na opuźnione autobusy to w takim razie kierowcy mają narzekać, że spóźniają się przez autobus? Spóźnienia autobusów są nie zależne od kierowców autobusu. To kiedy jest korek lub przejeżdża pociąg to mas przeskoczyć ?
Przypomnę , że istnieje RKM Rzeszowska Karta Miejska, jeśli ktoś regularnie korzysta z komunikacji jest to dobra alternatywa dla biletów. Jeśli ma się RKM można kupować bilety czasowe np. na miesiąc

Oliwia Wiktor

Oczywiście standardowo autobusy się nie pojawiają. Wracam z podróży i potrzebuje dotrzeć do domu, a jedyne linie jadące w danym kierunku to 10 oraz 17 z przystanku Plac Wolności galeria. Człowiek stoi jak głupi i czeka aż się którykolwiek autobus pojawi, informacji o opóźnieniu całkowity brak, po prostu na tablicy elektronicznej znika dana linia tak, jakby ten autobus pojechał (mimo, że ani jeden ani drugi się nie pojawił wcale). Takie sytuacje nie są wyjątkiem, zdarza się to notorycznie.

Dexar

Wsiadam do autobusu i kupuje odrazu bilet. Następny przystanek kontrola. Nie minęła minuta pomiędzy przystankami i kontroler stwierdza, że kupiłem teraz MIMO, ZE NIE WSIADAŁEM Z NIM i nakłada mandat bo 11:04 autobus przyjechał na oba przystanki. Żenada.

Gregor

Autobus z Jasionki.... Gotówka nie akceptowana żeby kupić bilet w środku autobusu, kierowca nie sprzedaje, biletomat najbliższy az w terminalu , nawet nie na przystanku obok autobusu żeby nie trzeba było tyle się wracać. Nawet jak płacisz kartą czy telefonem w autobusie to ci nie drukuje biletu co jest co najmniej dziwne, ludzie przeklinają pod nosem kto takie debilstwo 'wymyślił', musisz mieć dostęp do Wifi żeby udowodnić transakcję czyli to jest zwyczajna cyfrowa dyskryminacja a nie 'postęp', 16 lat zagranicą mieszkam i w żadnym kraju nie widziałem takiego ciemnogrodu i ignorancji wobec ludzi bez smartfona z wifi, ludzie nie rozumieją jak kupić bilet a kierowca się na nich irytuje za to.... Porażka totalna Rzeszów RTM....