Wydział Komunikacji i Inżynierii Dróg - Oleśnica

Beata L.

Szkoda że nie można odjąć gwiazdek bo bym dała 5 ale na minusie . To jak zacofane jest te miejsce to żadne słowa nie opiszą . To trochę jak w jednym z odcinków serialu Kiepscy na końcu po okazaniu wszystkich papierów ( w dobie Internetu aplikacji itp ) Pani i tak nie pomoże załatwić sprawy bo podpis był czarnym długopisem a miał być niebieskim . To taki wstęp mąż chciał tylko odebrać dowód rejestracyjny pani nie wydała bo karteczki z przeglądu nie ma mimo że w CEPik jest , pani widzi to na komputerze potwierdza że tak auto ma przegląd ale nie ma mąż karteczki z przeglądu . Ludzie nawet już na warsztatach wbijają wszystko w komputery czemu tak ciężko tej instytucji iść z postępem czasu !!!

Agnieszka S.

Po przeczytaniu tutejszych opinii poszłam do urzędu bardzo zestresowana, ale okazało się, że niepotrzebnie.
Wizyta umówiona przez internet na 10:30, weszłam około 10:35 a załatwienie sprawy nie zajęło więcej niż 10 minut. Pani w okienku jeszcze pomogła mi wypełnić dokumenty.

Ja nie mam się do czego przyczepić

Pilot P.

Z przykrością stwierdzam, że zarówno bezpośredni kontakt w urzędzie, jak i próby telefonicznego załatwienia sprawy w Wydziale Komunikacji pozostawiają wiele do życzenia. Urzędnicy sprawiają wrażenie, jakby pełnili swoje obowiązki z niechęcią i przymusu. Mimo wielokrotnych prób kontaktu telefonicznego w ciągu kilku dni, nikt nie odbiera połączeń, a na oddzwonienie nie ma co liczyć.
Co więcej, bezpośrednie kontakty z pracownikami często cechują się brakiem uprzejmości i profesjonalizmu. Moja ocena nie wynika z jednorazowego incydentu, lecz z wieloletnich, powtarzających się doświadczeń.
Uważam, że mieszkańcy mają prawo oczekiwać elementarnego szacunku, sprawnej obsługi oraz dostępności urzędników ,zarówno na miejscu, jak i telefonicznie. Mam nadzieję, że powyższe uwagi zostaną potraktowane jako konstruktywna krytyka i przyczynią się do poprawy jakości obsługi interesantów.

Grzegorz K.

Przyjechałem z ciężkim tematem 500 km od domu i byłem przekonany, że nic nie zdziałam, a jednak zaskoczyło mnie pozytywnie ludzkie podejście i bardzo szybkie załatwienie sprawy. Szczególne podziękowania należą się Pani Annie G. 100% szans na załatwienie tematu 🙂

Геннадій

Інформація для Українців ! Не подавайте тут на заміну водійського посвідчення! Будете змушені збирати купу документів таких як переклад водійського посвідчення, резарв+ , та витрата додаткових коштів на підтвердження дійсності водійського сидіння . У Вроцлаві це робиться без всього цього !

Emily

Dramat. Po prostu dramat.. Jest godzina 14:00 (urząd czynny jest do godziny 15:00), a numerków już nie ma i nie ma możliwości załatwienia tam niczego. Przyjechałam SPECJALNIE z krótką sprawą i oczywiście nic nie załatwiłam. Porażka.. ale w sumie to Oleśnica to co aie wiecej spodziewać.. ludzie zatrudnieni przez znajomości..

Mariola K.

Panie "pracujące" na stanowiskach 1 i 2 pochłonięte są wszystkim, ale nie obsuga klienta, z miejsca pracy zrobily sobie miejsce do stolowania się i pogaduszek. Przez dwie godziny obsluzyly tylko dwóch petentów. Mam nadzieję , że ktoś wreszcie przyjrzy się
osobą tam zatrudnionym bo wyraźnie brakuje im kompetencji. Oczywiście nic nie załatwiłem bo Panie po godzinie 14.00 myślą tylko o tym aby wyjść do domu, a nie obsługiwac klientów. Pół dnia stracone. My też pracujemy drogie Panie, więc proszę o wiecej kultury w miejscu pracy. Tak napewde nie zaslugujecie na zadna gwiazdke.

Łukasz ?.

Zero kontaktu. Czekam tydzień na telefon od nich. Mieli zadzwonić w ciągu paru dni. Popełnili błąd w dokumentach i teraz trzeba czekać na łaskawców, aż go poprawią.