Kotły Adamkiewicz - Kotły CO i Piece Pleszew 5 KLASY: ekologiczne, z podajnikiem na pellet ekogroszek węgiel i drzewo - Pleszew

Łukasz K.

Podobnie jak niżej Obsługa klienta żenada. Nie wiedzą co mają na stanie. Produkcja trwa wieki. Zwrot środków trwa wieki a instalatorzy tylko się wstydzą przed Klientami. Wieczne dopominanie sie. Klienci oskarzaja oczywiscie instalatorow za opoznienia a to firma jest nierzetelna. Warto dopłacić do innych kotlow bo tutaj jedna wielka niewiadoma... skandal.

Szymon E.

Kocioł w porządku, pracuje bez zarzutów 8 lat natomiast obsługa klienta (coś się zużyło) pozostawia wiele do życzenia, zarówno podwładni jak i szef traktują klientów nie poważnie.

Dawid G.

Nie kupiłbym ponownie kotła na ekogroszek w tej firmie. Obsługa klienta na dramatycznym poziomie – brak słowności, szacunku i podstawowej wiedzy produktowej. Kupiony piec na ekogroszek okazał się przeciętnej jakości, pełen niedoróbek. Zasobnik na paliwo dostarczony do montażu był porysowany, a reklamacja została potraktowana skandalicznie – starszy właściciel pozwalał sobie na krzyki wobec klienta, co jest niedopuszczalne.

Nowy zasobnik po czasie również dotarł porysowany i pomalowany niestarannie. Montaż kotła wykonany przez pracowników tej firmy musiał zostać poprawiony przez profesjonalnego hydraulika. Dołączony do kotła sterownik to technologiczny relikt – dopiero wymiana na nowoczesny model pozwoliła na normalne użytkowanie.

Po trzech latach użytkowania piec i zasobnik zaczynają korodować, deflektor i szamotki pękają. Młodszy właściciel obiecał kontakt telefoniczny w sprawie wymiany szamotek pod koniec 2024 roku i do dziś nie zadzwonił. Na ogniska korozji wewnątrz kotła powyższy Pan zaleca neutralizator rdzy z podkładem epoksydowym, co jest zupełnym nieporozumieniem i brakiem wiedzy, ponieważ produkt ten nie nadaje się do zastosowań wewnątrz kotła i ulegnie szybkiej degradacji.

Podsumowując – zarówno jakość produktu, jak i obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Brak profesjonalizmu, nierzetelność i ignorowanie Klienta sprawiają, że stanowczo odradzam współpracę z tą firmą.

Kondeo

Bardzo dobra firma. Kotły solidne, a obsługa klienta miła i pomocna. Polecam

Julia

Kocioł zakupiony przez portal allegro, wszystko zgodnie z opisem.
Pierwszy kocioł zakupiony jakiś czas temu, obsługa pogwarancyjna i troska o klienta od początku do końca na najwyższym poziomie.
Decyduje się na kolejny

Krystian C.

Profesjonalne podejście do klienta. Odpowiednie zbadanie potrzeb, a nie wciskanie na siłę najdroższych rozwiązań. Szybka i kompleksowa obsługa mojego zamówienia. Jestem bardzo zadowolony z usług tej firmy i serdecznie polecam.

Iwona G.

Zamawiany był piec telefonicznie Pani, która przyjmowała zamówienie chyba nie do końca się ma tym zna. W trakcie zamówienia kilkakrotnie było powtarzane na którą stronę miały otwierać się dzwiczki. Pani rysując sobie na kartce, chyba nie do końca ogarniała strony, ponieważ kartka była pokreślona raz na prawo, raz na lewo. W rezultacie piec dotarł i tak nie taki jak był zamawiany.
Pan, który przyjmował reklamację był bardzo nieuprzejmy w trakcie rozmowy za każdym razem się rozłączał, cały czas twierdząc że zamówienie było przyjęte prawidłowo (czyli wychodziło na to, że to zamawiający się pomylił). Co prawda doszło do wymiany kotła. I znowu kiedy dzwoniłam to Pani zapewniała, że wymiana będzie bez dopłaty 🤔po przyjeździe kierowca powiedział iż szef kazał zapłacić za transport🤔. No niby dla kierowcy na obiad i takie tam. Ja wszystko rozumiem, ale czy nie można powiedzieć odrazu że płaci się za transport tylko z klienta robić wariata.
Piec jest ok, ale obsługa niekompetentna
Do kierowcy nie mam zastrzeżeń.

Adam C.

Gdyby wszyscy sprzedawcy podchodzili do klienta tak jak w tej firmie, to świat byłby piękniejszy. Polecam z całego serca. Fachowo i max-rzetelnie, a wszystko w miłej atmosferze. POLECAM