Departament Zarządzania Parkingami - Katowice

Krystian B.

Oszuści i nic więcej !Samochód zaparkowany przed pionowym znakiem informującym o parkingu i przed regulaminem a oni dają mi mandat. Zaznaczam ,że mój samochód czarna Kia stoi w miejscu gdzie nie ma znaku pionowego zakazu postoju i parkowania a napis na ziemi na którym został zaparkowane auto zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 3 lipca 2003 na terenach prywatnych nie ma mocy prawnej co oznacza że to wyłącznie prośba właściciela terenu skierowana do kierowców!!
Odpowiedź jaka otrzymałem na odwołanie to szczyt chamstwa "Po szczegółowej analizie przedmiotu odwołania ustaliliśmy ze w dniu wystawienia opłaty Parkingowej nasz pracownik stwierdził fakt naruszenia zasad regulaminu obowiązującego na danym parkingu co zostało przez niego zarejestrowane w formie dokumentacji fotograficznej "
Ja się pytam jakiego regulaminu skoro auto stoi przed znakiem pionowym i przed regulaminem parkingu !!!Zero szczegółów na kolejne odwołania , prośba o zdjęcia zero zdjęć zwrotnych w kólko ta sama gadka że podtrzymują stanowisko.
Dla mnie to zwykła próba wyłudzenia pieniędzy przez straszenie ludzi prawie że podwojeniem kwoty do zapłaty po terminie 7 dni.
Tym razem sprawy tak nie zostawię ,piszę do UOKiK i sprawę zgłoszę na policje a następnie adwokat i pozew.
Mam zamiar mój przykład nagłośnić na grupach społecznościowych i lokalnej gazecie!

Maksym F.

Fatalna firma, nie potrafią nawet poprawnie wpisać danych do BIG. Wpisali mój pesel do czyjegoś długu, na maile nie odpowiadają, godzinami dzwoniłem na infolinie - zero odpowiedzi, dopiero po zgłoszeniu skargi do odpowiednich instytucji nastąpiła jakaś odpowiedź. Oczywiście nikt nawet nie przeprosił za taką „pomyłkę”, dodzwoniłem się do działu marketingu, uprzejmie poprosiłem o namiary so managera działu reklamacji i oczywiście nie dostałem namiarów, natomiast żeby szybciej załatwić sprawę Pan polecił spłacić czyjś dług, bo jego zdaniem mój pesel został wpisany nie tak po prostu. Żenada, na szczęście udało się usunąć ten wpis, ale przez przedstawicieli z BIG, tak jak już wspomniałem nie mają nawet zamiaru kontaktować się ze zwykłym obywatelem. Zastanawiam się czy nie pójść z tym do sądu ponieważ przez nich zostaw wstrzymany mój wniosek o kredyt.

Halina S.

Spotkało mnie, nagle, życiowe nieszczęście. W szpitalu w Rudzie śląskiej przy ulicy Lipa zmarł mój mąż. Przyjechałam 14 lipca po kartę zgonu i niestety jak wyszłam po 45 min jeszcze jedna niespodzianka, karna opłata parkingowa 😏 moje odwołanie zostało potraktowane regulką "kopiuj-wklej" . W swojej naiwności myślałam, jak wyślę scan karty potwierdzajacy ten fakt, że ktoś przychylnie ustosunkuje się do mojego odwołania. Niestety, ale w tych okolicznościach nie mam sił walczyć, zapłaciłam 300pln, bowiem liczy się tylko kasa😓

jakub S.

Abstrahując od wprowadzających w błąd oznaczeń płatnego parkingu - 550 zł opłaty za brak ważnego biletu? Temu co ustalał te stawki mocno peron odjechał. Powodzenia w ustalaniu kierującego, a jak się powiedzie, do zobaczenia w sądzie.

Tomasz P.

Oszuści i złodzieje. Stanąłem na parkingu, który zawsze był darmowy. Z dnia na dzień wprowadzili opłaty i standardowo znaki z regulaminem ustawione w przeciwnym kierunku albo schowane gdzieś w krzakach. Dokonałem opłaty po zapoznaniu się z regulaminem. Aplikacja średnia. Był spory problem z zasileniem konta. Przelew zrobiony elixirem wpłynął na portfel aplikacji po 2 godzinach. Wykonałem telefon do banku i otrzymałem informację, że po ich stronie wszystko przebiegło pomyślnie. Musiałem się natrudzić żeby jak najszybciej zasilić porfel. Brak innej możliwości opłacenia parkingu. Dostałem mandat i reklamacja nie została uwzględniona. Czekam na wezwanie do zapłaty i na pewno tego tak nie zostawię.

Józef S.

Prze nieuwagę nie zabrałem darmowego biletu parkingowego w Lublińcu przy Kamienicy Bistro&Cafe czego efektem było wezwanie do zapłaty za parking. Złożyłem odwołanie i przedstawiłem paragon z godziną w której mieściłem się w czasie darmowej godziny.Moje odwołanie zostało pozytywnie rozpatrzone za co bardzo dziękuję.Nie taki straszny wilk jak go malują

Dominika W.

Wczoraj spotkała mnie bardzo przykra i stresująca sytuacja na parkingu zarządzanym przez firmę DZP. Podjechałam z dzieckiem w ogromnym bólu brzucha i pęcherza moczowego – krzyczało z bólu, więc w panice wybiegłam z nim do przychodni, aby jak najszybciej uzyskać pomoc. Zaparkowałam na terenie prywatnym, nie zauważając żadnego znaku informującego o konieczności opłaty – zdrowie mojego dziecka było w tamtym momencie najważniejsze, a nie patrzenie na tablice.

Po wizycie, która trwała ok. 30 minut, wróciłam do auta i zobaczyłam mandat za wycieraczką. Nie miałam innego wyjścia – musiałam od razu udać się z dzieckiem do laboratorium na pilne badanie moczu. Po powrocie zapłaciłam za postój (nawet za dwie godziny, choć byłam tylko pół godziny), a mimo to moje odwołanie zostało odrzucone.

Firma DZP potraktowała moją sprawę z absolutnym brakiem empatii i zrozumienia. Mimo przedstawienia dokumentów medycznych potwierdzających wizytę w przychodni, zostałam zignorowana. Zdrowie mojego dziecka powinno być wartością nadrzędną, ale dla tej firmy liczą się jedynie automaty i mandaty.

Ciekawa jestem, jak zareagowaliby pracownicy DZP, gdyby to ich dziecko krzyczało z bólu, a oni w panice szukali pomocy. Karygodne i bezduszne podejście. Wystawiam jednoznacznie negatywną opinię i jestem bardzo rozczarowana brakiem ludzkiego podejścia w tak oczywistej, wyjątkowej sytuacji.

BARBARA S.

Tak jak piszą ludzie dramat. Byłam na rozprawie w sądzie z ktorej nie mogłam wyjść aby dokupić bilet. Już mandat za szybą , faktycznie nie potrzebnie napisalam odwołanie bo mają moje dane. Napisałam odwołanie, w którym napisałam przyczynę i niestety odpowiedz była odmowna
Żenada zero empatii dla ludzi. Nie moja wina że sędzina się spóźniła i zamiast rozprawa trwała 30 min trwala 2 h .